Dans le cadre de la rénovation de nos 6 paires de persiennes, nous avions réalisé 3 devis, SDP avait un positionnement intermédiaire.
Bon premier contact, la dépose s’est passée sans incident, ils ont fait preuve de souplesse pour intervenir rapidement en date du 13/04.
Sans nouvelles de leur part, j’ai recontacté l’entreprise le 03/05 pour convenir d’une date de repose des persiennes le 17/05 pendant les travaux d’isolation extérieure qui, sur consigne des techniciens de l’entreprise, avaient laissé les trous de fixation apparents.
Le jour de la repose, le travail ayant été bâclé (cf photos) nous avons retournés les persiennes avec photos à l’appui.
A se demander comment celles-ci ont pu passer le contrôle qualité (si contrôle qualité il y a eu) tellement les défauts et irrégularités étaient nombreux!
Une journée de perdue pour rien et toute une organisation logistique tombée à l’eau.
Ni excuses, ni retour spontané, ni geste de leur part...silence radio.
Là encore c’est à nous de revenir vers eux le pour reprogrammer une nouvelle date de repose soit le 14/06.
Le jour J, les travaux d’isolation s’étant achevés 2 semaines auparavant, les techniciens ont eu des difficultés à reposer 2 paires de persiennes. Même si les trous ont été conservés et laissés apparents, les appuis de fenêtres et le crépis latéral de la façade (bien qu’à distance) ont compliqué la repose.
Du grattage et de la découpe ont été nécessaires, ce qui a entraîné du temps de travail supplémentaire qui nous a été facturé : 165€!!!
Et ce sous prétexte que l’intervention suivante a dû être annulée, sans prendre en compte les autres paramètres ( attente, journées posées, travail bâclé, relances et j’en passe... ).
Nous n’aurions pas rencontrés ces déconvenues si le travail avait été correctement réalisé la première fois car le chantier d’isolation était en cours.
A croire que reprendre du travail mal exécuté était une faveur de leur part, incroyable !
Je déconseille donc cette entreprise, à l’exception du technicien en charge de la dépose et la repose ( Christophe ) qui s’est montré très professionnel, en revanche pour l’entreprise qui pour du travail bâclé ne daigne pas revenir vers le client mais pour du temps supplémentaires passé sur le chantier nous envoie la cavalerie lourde avec l’appel du patron en personne ( qui a reconnu que le travail avait mal été exécuté la première fois et la légitimité de la reprise mais a contrario n’a rien voulu savoir quand à un geste commercial en ne nous facturant pas le temps de repose supplémentaire! )
Par ailleurs, suite aux découpes réalisées sur place, de la rouille s’est formée dès les premières pluies et a coulé sur nos appuis de fenêtres neufs qui se retrouvent tachés!