Dans le cadre de la rénovation de nos 6 paires de persiennes, nous avions réalisé 3 devis, SDP avait un positionnement intermédiaire.
Bon premier contact, la dĂ©pose sâest passĂ©e sans incident, ils ont fait preuve de souplesse pour intervenir rapidement en date du 13/04.
Sans nouvelles de leur part, jâai recontactĂ© lâentreprise le 03/05 pour convenir dâune date de repose des persiennes le 17/05 pendant les travaux dâisolation extĂ©rieure qui, sur consigne des techniciens de lâentreprise, avaient laissĂ© les trous de fixation apparents.
Le jour de la repose, le travail ayant Ă©tĂ© bĂąclĂ© (cf photos) nous avons retournĂ©s les persiennes avec photos Ă lâappui.
A se demander comment celles-ci ont pu passer le contrÎle qualité (si contrÎle qualité il y a eu) tellement les défauts et irrégularités étaient nombreux!
Une journĂ©e de perdue pour rien et toute une organisation logistique tombĂ©e Ă lâeau.
Ni excuses, ni retour spontané, ni geste de leur part...silence radio.
LĂ encore câest Ă nous de revenir vers eux le pour reprogrammer une nouvelle date de repose soit le 14/06.
Le jour J, les travaux dâisolation sâĂ©tant achevĂ©s 2 semaines auparavant, les techniciens ont eu des difficultĂ©s Ă reposer 2 paires de persiennes. MĂȘme si les trous ont Ă©tĂ© conservĂ©s et laissĂ©s apparents, les appuis de fenĂȘtres et le crĂ©pis latĂ©ral de la façade (bien quâĂ distance) ont compliquĂ© la repose.
Du grattage et de la dĂ©coupe ont Ă©tĂ© nĂ©cessaires, ce qui a entraĂźnĂ© du temps de travail supplĂ©mentaire qui nous a Ă©tĂ© facturĂ© : 165âŹ!!!
Et ce sous prĂ©texte que lâintervention suivante a dĂ» ĂȘtre annulĂ©e, sans prendre en compte les autres paramĂštres ( attente, journĂ©es posĂ©es, travail bĂąclĂ©, relances et jâen passe... ).
Nous nâaurions pas rencontrĂ©s ces dĂ©convenues si le travail avait Ă©tĂ© correctement rĂ©alisĂ© la premiĂšre fois car le chantier dâisolation Ă©tait en cours.
A croire que reprendre du travail mal exécuté était une faveur de leur part, incroyable !
Je dĂ©conseille donc cette entreprise, Ă lâexception du technicien en charge de la dĂ©pose et la repose ( Christophe ) qui sâest montrĂ© trĂšs professionnel, en revanche pour lâentreprise qui pour du travail bĂąclĂ© ne daigne pas revenir vers le client mais pour du temps supplĂ©mentaires passĂ© sur le chantier nous envoie la cavalerie lourde avec lâappel du patron en personne ( qui a reconnu que le travail avait mal Ă©tĂ© exĂ©cutĂ© la premiĂšre fois et la lĂ©gitimitĂ© de la reprise mais a contrario nâa rien voulu savoir quand Ă un geste commercial en ne nous facturant pas le temps de repose supplĂ©mentaire! )
Par ailleurs, suite aux dĂ©coupes rĂ©alisĂ©es sur place, de la rouille sâest formĂ©e dĂšs les premiĂšres pluies et a coulĂ© sur nos appuis de fenĂȘtres neufs qui se retrouvent tachĂ©s!